課金できない時は要チェック!基本の確認事項や対処法、人気アプリ別解決方法など

今回は、端末やアプリの利用時に課金ができなくなった時に考えられる理由と応急処置、さらに荒野行動やポケモンgoなどの人気アプリそれぞれで見られた課金できない問題解決方法をご紹介します!

目次

  • 課金できない時の主な解決方法
  • キャリア決済ができない場合
  • 未成年・カードなしで困った時のおすすめアプリ!
  • アプリ別・課金できない時の解決方法
  • まとめ

課金ができない時の主な解決方法

1. 支払い方法の確認

支払い方法のエラーとして、

  • カードの有効期限切れ
  • ギフトコードの間違い

が原因の可能性があります。

2. 設定の確認

  • 機能制限で課金できないようになっている
  • iPhoneのファミリー共有設定が有効になっている

これらは、それぞれの端末の設定画面から確認しましょう。

【iPhoneの機能制限確認方法】

  1. 「設定アプリ」の【スクリーンタイム】をタップ

  1. 【コンテンツとプライバシーの制限】をタップ

  1. オンになっている(緑色になっている)場合は【コンテンツ制限】をタップ

  1. 【App内課金】を選び【許可】をタップ

[iPhoneのファミリー共有解除方法]

  1. 「設定」アプリから自分のApple IDをタップ

  2. 【ファミリー共有】をタップ

  3. 自分の名前を選択し【ファミリーから登録解除】をタップ

【Androidの機能制限確認方法】

  1. 「Google Play Store」アプリのメニューから【設定】をタップ

  1. 【購入時には認証を必要とする】をタップ

  1. 【認証は不要】をタップし、パスワードを入力

3. 課金頻度の確認(iPhone)

iPhoneの場合、短期間の課金頻度が高いとロックされることがあります!
課金しすぎた心当たりがあれば日を置いて試してみるもの手です。

4. Googleシステムエラーの確認(Android)

Androidの場合、Googleのシステムエラーで課金ができなくなる事例があります。

Googleアカウントからログアウトし、端末の「設定」からGoolgle Play Storeアプリのデータを消去して再起動後、もう一度ログインし直すことで解消されることがあるようです。

また、課金したいアプリ内でのエラーが起こった場合はメンテナンス中か課金システムに問題があるかもしれません。
課金しようとせずにメンテナンスやシステム修繕を待ちましょう。

キャリア決済ができない場合

支払い方法をキャリア決済にしている場合は、料金の滞納か年齢制限によって利用ができない可能性が考えられます。
滞納している分を支払う、または支払い方法を変更しましょう。

年齢制限が考えられる場合は、年齢制限なしで作れるプリペイドカードアプリの利用がおすすめです!

未成年・カードなしで困った時のおすすめアプリ

バンドルカードなら、誰でもすぐにVisaプリペイドカードでアプリ課金に使うことができます。
クレジットカードの様な審査は一切無く、アプリ上でスムーズにカードが発行されます。
チャージ方法もコンビニ・ネット銀行・ビットコイン・後払い(ポチっとチャージ)など、たくさん用意されていて便利です。

未成年でカードが作れなかったり、携帯料金と他の支払いは分けたいという方におすすめ!

バンドルカードの始め方

アプリをインストールして

  • ユーザーID
  • パスワード
  • 電話番号
  • 性別
  • 生年月日

を登録するだけで、ネットですぐお使い頂ける「バーチャルカード」が発行されます。

バンドルカードは、端末やストアアカウントの支払い方法に追加してApp Store・Google Play Storeでのお支払いに使うことができます!

【参考記事一覧】
バンドルカードをApp Storeで使う方法
バンドルカードをGoogle Play Storeで使う方法

アプリ別・課金できない時の解決方法

ここからは、人気アプリ別の課金できない問題解決方法をご紹介します。

〜荒野行動〜

荒野行動で課金ができない場合、上記の主な方法の他に

  • アプリのバージョンを新しくする

  • 荒野行動の運営側が解決してくれるのを待つ

という手段が取られています。

〜ポケモンgo〜

ポケモンgoで課金ができない場合、上記の主な方法の他に

  • 端末を初期化する

という手段が公式から推奨されるそうです。

〜FGO〜

FGOで課金ができない場合、上記の主な方法の他に

  • アプリ内のストアに再度アクセス

  • Appleサポート・iTunesサポートに問合せ

  • Google Play Storeのキャッシュを消去して再アクセス

    • 端末の「設定」→【アプリ】→【Google Play Store】→【キャッシュを消去】

という手段が公式で推奨されています。

〜フォートナイト〜

2020年8月中旬から、Apple・Googleが共にフォートナイトの配信を停止したためApp StoreやGoogle Play Storeを経由したスマホ版の課金はできません…
配信再開をまつか、PCやPS4、スイッチ版を購入するのが手だと考えられます。

こちらの記事 ▷「クレカが無くても大丈夫!フォートナイトの課金に使えるおすすめアプリと、PC/スマホ/スイッチ/PS4での課金方法を解説します。」から、その他のバージョンのフォートナイト課金方法を解説しています!

〜バンドルカード〜

先ほどご紹介したバンドルカードを使って課金ができない!という場合はPayPal(ペイパル)経由でお支払いできる可能性があります。

こちらの記事▷「【公式】バンドルカードが使えるお店はどこ?見分け方についても解説します」をチェックしてみてください!

まとめ

以上、課金ができない時の確認事項や解決方法・アプリ別の解消方法をまとめました!
もしもの時にお役に立てれば幸いです。
また、記事中でご紹介したバンドルカードを使ったお支払い方法についても興味を持っていただければ嬉しいです!

Sayo Morimoto

作成:2020年10月5日

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