プライバシーポリシー
私たち株式会社カンム（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する前払式支払手段の発行の業務等の決済サービスその他当社の提供するすべてのサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるお客様情報を以下の通り取り扱います。本プライバシーポリシーにおける「お客様」には、本サービスを利用して物品・サービスの提供及びこれにかかる取引の決済を行う事業者又は個人を含むものとします。
- 取得する情報
当社は本サービスにおいて次のようなお客様情報を取得いたします。
(1)お客様から提供される情報（下記4.に記載の提携先を介して提供される場合を含みます。また、お客様から当社への情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。）
- 氏名、住所、性別、年齢、生年月日、ユーザーID、パスワード、電話番号、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、取引の目的、職業、資産及び収入状況
- その他本サービスの提供等に付随してお客様から当社に提供される一切の情報
(2)本サービスの利用に関連して取得される情報
- クッキー（Cookie）、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、ブラウザ言語、位置情報、その他お客様の通信ログに関する情報
- バンドルカードの発行・消滅に関する情報、決済情報、意見、評価情報、その利用等に関連する情報
- 情報の利用目的
当社は取得したお客様情報に含まれる個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスに関するお客様情報の登録及びアカウントの開設のため
- お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
- 本サービスを利用したお客様の商品･役務の購入に関する取引の実行のため
- 商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
- お客様の本サービス利用時及びお問い合わせ時等の本人確認のため
- 不正利用防止のため
- 本サービスの利用状況の分析、本サービス利用に関する統計データの作成のため
- 本サービスのサービスレベル改善のため
- 本サービスに関する資料の送付のため
- お客様からのお問い合わせ対応その他のカスタマーサポートの提供のため
- 本サービスに関する情報その他当社からの広告情報等の送付・配信等のため
- 当社以外の第三者が広告主となる広告情報等の送付・配信等のため
- 当社又は当社以外の事業者に関するアンケートの実施のため
- キャンペーン等の抽選及び賞品や賞品発送のため
- 本サービスや新サービスに関する研究開発、新企画の立案・検討・実施のため
- お客様情報のデータ管理及びデータの安全性の確保のため
- その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
- 情報の提供
当社はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。
- ご本人が事前に同意した場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
- 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）。
- 当社と守秘義務契約を結んだ第三者と「個人情報の取扱いの委託」及び「個人情報の共同利用」に基づき個人情報を利用する場合
- 提携カードの発行に伴い当社と「提携カード発行協定書」を締結した提携先に提携カードの特則に基づき個人情報を利用する場合
- その他法令上第三者提供が許容される場合
- 第三者からの個人情報の取得
当社は、本サービスの利用に際しお客様の年齢確認を必要とする場合に、以下の提携先から、各提携先の提供するサービスを通じて個人情報（氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールアドレス）を取得する場合があります。この場合は、本プライバシーポリシーに記載の利用目的の達成の範囲に必要な範囲で、取得した個人情報を適切に取り扱います。
- 株式会社NTTドコモ（サービス名称：本人確認アシストAPI）
- KDDI株式会社（サービス名称：KDDI本人確認支援サービス）
- ソフトバンク株式会社（サービス名称：ソフトバンク本人確認代行サービス）
- 日本電気株式会社、同社が運営するマルチバンク本人確認プラットフォーム上にてお客様が選択した取引銀行（サービス名称：マルチバンク本人確認プラットフォーム）
- 個人情報の取扱いの委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
- 個人情報の共同利用
本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、守秘義務契約を結んだ上で、共同利用の目的、共同利用して利用する者の範囲、共同して利用する個人情報の項目、共同利用について責任を有する者の情報等法令上必要とされる情報をお客様に公表した上で共同利用することといたします。
- 個人情報の開示、利用目的の通知及び第三者提供記録の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、利用目的の通知及び第三者提供記録の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示又は通知を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示、利用目的の通知及び第三者提供記録の開示につきましては、手数料（1件あたり1000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
- 個人情報の訂正等
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、個人情報の利用の停止若しくは消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合、又は個人情報の提供の停止（以下、「提供停止」といいます。）を求められた場合、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 未成年者の情報
お子様の個人情報について 18歳未満のお客様が本サービスを利用し、個人情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。
- Cookie（クッキー）その他の技術の利用
当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。 なお、電気通信事業法に基づき、通知または公表することとされている外部送信に係るお客様に関する情報の取り扱いについては、以下の通りです。
| 送信先の事業者 | 送信される情報の内容 | 送信される情報の当社における利用目的 | 送信される情報の送信先における利用目的 |
|---|---|---|---|
| EDOCODE株式会社 | 識別子の情報（ボーナスタウン専用IDなど）、アプリ・ボーナスタウンの利用者履歴情報 | サービスの提供及びサービス内容の改良、広告宣伝等の配信のため | EDOCODE株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。 |
| Google Inc. | 端末識別子、端末情報、ネットワーク情報、アプリの利用履歴情報 | サービスの提供及びサービス内容の改良 | Google Inc.のプライバシーポリシーをご確認ください。 |
| 株式会社プレイド | 端末識別子、端末情報、ネットワーク情報、アプリの利用履歴情報 | サービスの提供及びサービス内容の改良、広告宣伝等の配信のため | 株式会社プレイドのプライバシーポリシーをご確認ください。 |
- Google Analyticsの利用について
より良いサービスを提供するために、本サービスではGoogle Analyticsを利用する場合がございます。
Google Analyticsではクッキー（cookie）を使用し、単体で個人を特定出来ない情報を収集します。なお、収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
- お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の「個人情報苦情及び相談窓口」窓口までお願い致します。
＜個人情報保護管理者＞
株式会社カンム 取締役 CFO 伊藤 大輔
＜個人情報苦情及び相談窓口＞
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-20−18 株式会社カンム
E-mail: support@vandle.jp
なお、受付時間は、平日9:30から17:00までとさせていただきます。
- プライバシーポリシーの変更手続
当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社ウェブサイト上で公表する方法でお客様に通知いたします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
- 任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果
任意項目の情報のご提供がない場合、最適なご回答ができない場合があります。
株式会社カンム
2016年9月16日制定
2016年9月27日改定
2017年4月18日改定
2017年8月17日改定
2018年9月1日改定
2020年2月18日改定
2022年4月1日改定
2024年6月17日改定
2024年11月11日改定
